Politikom privatnosti objašnjavamo na koji način CONDO Banja Luka prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke korisnika internet stranice condonekretnine.com.

Politika se primjenjuje na sve posjetioce internet stranice, osobe koje putem stranice šalju upite, zakazuju razgledanje nekretnine, kontaktiraju agenciju ili koriste druge dostupne usluge.

1. Podaci  kontroloru ličnih podataka

Kontrolor ličnih podataka je:

CONDO, s.p. Banja Luka
JIB: 4513370770001
Telefon: 065/314-729
E-mail: info@condonekretnine.com
Internet stranica: condonekretnine.com

Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka možete nam se obratiti putem navedenog e-maila ili telefona.

2. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina korištenja internet stranice, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

Podaci koje sami dostavite, kao što su:

• ime i prezime;
• broj telefona;
• e-mail adresa;
• sadržaj poruke ili upita;
• podatak o tome da li ste kupac, zakupac, prodavac ili zakupodavac;
• nekretnina za koju ste zainteresovani;
• željeni datum, vrijeme i način razgledanja;
• drugi podaci koje dobrovoljno unesete u obrazac ili dostavite tokom komunikacije.

Tehnički podaci, kao što su:

• IP adresa;
• vrsta uređaja, internet preglednika i operativnog sistema;
• vrijeme i način pristupa stranici;
• pregledane stranice i oglasi;
• podaci o interakciji sa sadržajem internet stranice;
• podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija.

Podaci povezani sa poslovnim odnosom, ukoliko angažujete Condo za posredovanje, uključujući podatke potrebne za pripremu ponude, organizaciju razgledanja, zaključivanje i izvršenje ugovora o posredovanju i ispunjavanje zakonskih obaveza.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

Lične podatke obrađujemo radi:

• odgovaranja na upite korisnika;
• organizacije i potvrđivanja termina razgledanja;
• dostavljanja informacija o nekretninama;
• preduzimanja radnji na zahtjev korisnika prije zaključivanja ugovora;
• zaključivanja i izvršenja ugovora o posredovanju;
• komunikacije sa vlasnicima, kupcima, zakupcima i drugim zainteresovanim licima;
• vođenja evidencije upita i poslovne komunikacije;
• zaštite internet stranice i sprečavanja zloupotreba;
• unapređenja funkcionalnosti, sadržaja i korisničkog iskustva;
• ispunjavanja poreskih, računovodstvenih, regulatornih i drugih zakonskih obaveza;
• ostvarivanja i zaštite pravnih zahtjeva.

Obrada se, u zavisnosti od okolnosti, zasniva na preduzimanju radnji na zahtjev korisnika prije zaključenja ugovora, izvršenju ugovora, zakonskoj obavezi, legitimnom interesu Condo agencije ili saglasnosti korisnika.

Davanje podataka putem kontakt-obrasca je dobrovoljno, ali bez osnovnih podataka, kao što su kontakt-podaci i sadržaj upita, možda nećemo biti u mogućnosti da odgovorimo ili organizujemo traženu uslugu.

4. Obrasci za kontakt i zakazivanje razgledanja

Kada pošaljete upit ili zahtjev za razgledanje, podatke iz obrasca koristimo isključivo radi:

• odgovora na vaš upit;
• dostavljanja dodatnih informacija;
• provjere raspoloživosti nekretnine;
• dogovora termina razgledanja;
• nastavka komunikacije u vezi sa konkretnom nekretninom ili uslugom.

Slanjem obrasca potvrđujete da ste upoznati sa Politikom privatnosti.

Vaši podaci neće se koristiti za slanje promotivnih poruka bez odgovarajućeg pravnog osnova ili prethodno pribavljene saglasnosti, kada je ona potrebna.

5. Kolačići i analitički alati

Internet stranica može koristiti neophodne, funkcionalne, analitičke i druge kolačiće.

Neophodni kolačići omogućavaju osnovno funkcionisanje i sigurnost stranice. Analitički kolačići pomažu nam da razumijemo kako posjetioci koriste stranicu i koje dijelove stranice treba unaprijediti.

Na stranici se mogu koristiti servisi kao što su:

• Google Tag Manager;
• Google Analytics;
• Microsoft Clarity;
• sigurnosni, cache i tehnički servisi povezani sa WordPress platformom i hostingom.

Ovi servisi mogu prikupljati podatke o uređaju, pregledniku, IP adresi, načinu korištenja stranice, klikovima, kretanju kroz stranice i drugim tehničkim interakcijama.

Kada je prema važećim propisima potrebna saglasnost za određene kolačiće ili analitičke alate, korisniku treba biti omogućeno da saglasnost prihvati, odbije ili naknadno promijeni.

Postavke kolačića možete kontrolisati i putem svog internet preglednika. Onemogućavanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost stranice.

6. Primaoci podataka

Lične podatke možemo, samo u potrebnom obimu, učiniti dostupnim:

• zaposlenim i angažovanim licima Condo agencije;
• vlasniku ili drugom ovlaštenom licu u vezi sa konkretnom nekretninom, kada je to potrebno radi organizacije razgledanja ili realizacije posla;
• pružaocima hosting, e-mail, tehničke podrške, održavanja, sigurnosti i analitike;
• računovođama, pravnim i drugim stručnim savjetnicima;
• nadležnim organima, sudovima i drugim institucijama kada je dostavljanje propisano zakonom ili potrebno radi zaštite prava.

Pružaoci usluga koji obrađuju podatke za potrebe Condo agencije mogu ih koristiti samo u skladu sa ugovorenom svrhom, odgovarajućim uputstvima i važećim propisima.

7. Prenos podataka u druge države

Pojedini pružaoci tehničkih, analitičkih, hosting ili komunikacionih usluga mogu obrađivati podatke i izvan Bosne i Hercegovine.

U takvim slučajevima nastojimo koristiti pružaoce koji primjenjuju odgovarajuće ugovorne, organizacione i tehničke mjere zaštite, u skladu sa zahtjevima važećih propisa.

8. Period čuvanja podataka

Podatke iz kontakt-obrazaca i zahtjeva za razgledanje čuvamo najduže 24 mjeseca od posljednje relevantne komunikacije, osim kada:

• komunikacija preraste u ugovorni odnos;
• postoji potreba za zaštitom ili ostvarivanjem pravnih zahtjeva;
• je duži period čuvanja propisan zakonom;
• korisnik opravdano zatraži ranije brisanje podataka.

Dokumentaciju povezanu sa ugovorima, računima i poslovnim odnosima čuvamo u rokovima propisanim poreskim, računovodstvenim i drugim primjenjivim propisima.

Tehnički i sigurnosni zapisi čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za sigurnost, dijagnostiku i stabilno funkcionisanje stranice.

9. Prava korisnika

Pod uslovima propisanim važećim propisima, imate pravo da:

• zatražite informaciju da li obrađujemo vaše podatke;
• ostvarite pristup svojim ličnim podacima;
• zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka;
• zatražite ograničenje obrade;
• uložite prigovor na obradu;
• zatražite prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi;
• povučete saglasnost, kada se obrada zasniva na saglasnosti;
• podnesete prigovor ili prijavu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene prije povlačenja. Agencija za zaštitu ličnih podataka BiH navodi navedena prava nosilaca podataka u okviru primjene novog Zakona.

Za ostvarivanje prava pošaljite zahtjev na:

info@condonekretnine.com

Možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrđivanja identiteta podnosioca i sprečavanja neovlaštenog pristupa podacima.

10. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere radi zaštite ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmjene ili objavljivanja.

Ipak, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu sigurnost.

11. Automatizovano odlučivanje

Condo ne donosi odluke koje proizvode pravne ili druge značajne posljedice za korisnika isključivo na osnovu automatizovane obrade ličnih podataka.

12. Podaci djece

Internet stranica i usluge Condo agencije nisu namijenjene djeci. Ne prikupljamo svjesno podatke djece bez saglasnosti roditelja, staratelja ili drugog odgovarajućeg pravnog osnova.

13. Linkovi prema drugim stranicama

Internet stranica može sadržavati linkove prema stranicama trećih lica. Condo ne upravlja njihovim pravilima privatnosti i ne odgovara za način na koji ta lica obrađuju podatke.

Preporučujemo da pročitate politiku privatnosti svake stranice koju posjetite.

14. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja sa zakonskim, tehničkim ili poslovnim promjenama.

Važeća verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici, uz naznačen datum posljednjeg ažuriranja.

15. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore u vezi sa privatnošću i obradom ličnih podataka možete se obratiti:

CONDO, s.p. Banja Luka
Telefon: 065/314-729
E-mail: info@condonekretnine.com